Publikationen

Lerch, Christian; Gotsch, Matthias; Dittrich, Christoph (2012): Ein innovationsorientiertes Produktivitätsmanagementkonzept für das Projektmanagement wissensintensiver Dienst-leister. 29. internationales Projekt Management Forum, 23./24.10.2012, Nürnberg.


Lerch, Christian; Schmall, Thomas; Gotsch, Matthias (2012): Linking Innovation and Service Productivity – An analysis of interactive effects in knowledge-intensive business services. 30th International Conference of the System Dynamics Society, St. Gallen, Switzerland, 22.-26.7.2012.

Gotsch, M./Zanker, C. (2012): Ein innovationsorientiertes Messkonzept für wissensintensive Dienstleistungen. In: CLIC Executive Briefing Nr. 22: Produktivität von Dienstleistungen, 13-15.


Biege, S./Gotsch, M./Zanker, C. (2012): Anforderungen für Produktivitätsmessungen bei innovativen und wissensintensiven Unternehmensdienstleistungen. In: Thomas, O./Nüttgens, M. (Hrsg.): Dienstleistungsmodellierung 2012. Wiesbaden: Springer Gabler, 142-168

 

Biege, Sabine; Lay, Gunter; Schmall, Thomas Christian; Zanker, Christoph (2011): Challenges of Measuring Service Productivity in Innovative, Knowledge-Intensive Business Services, In: Ganz, Walter; Kicherer, Florian; Schletz, Alexander (Hrsg.): RESER 2011. Productivity of Services NextGen – Beyond Output/Input. Conference Proceedings, September 8th-9th 2011, Hamburg, Germany. [Download der Präsentation]

 

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